智慧空间场景下的社交购物用户体验研究

摘要

目的 研究智慧空间背景下的社交购物用户体验.方法 指出社交购物用户体验的基础是人际关系,并分析现下社交购物活动的特征,总结出了社交购物中存在的两个主要问题:用户的主观信任具有不稳定性和用户心理预期与使用评价具有不平衡性.结论 在此基础上,提出了以通过物联网技术构建智慧空间,解决现有社交购物中存在的问题,提高用户购买决策能力,从而构建起具有良好用户体验的智慧社交购物情景,为社交购物的发展提供方向参考.