阿尔卡特朗讯推动客户服务进入云计算时代

摘要

目前，阿尔卡特朗讯宣布在全球范围内已有超过1，000家客户采用托管式或“软件即服务”（SaaS）模式部署了Genesys应用。Genesys套件已在全球发售，并通过业务提供商网络实施全托管或SaaS模式部署。该方案带来可扩展、模块化的构架及开源平台，通过安全的多租户基础设施为客户提供定制及增值业务。