提高馆员素质 做好服务工作

摘要

在当今的信息社会,各行各业都在努力提高自己方方面面的能力,以适应科学技术的飞速发展,尤其是高校图书馆,更要提高馆员的自身素质,专业知识和业务能力,以便更好地做好读者服务工作.过去我们的图书馆读者服务工作,长期处于被动服务的状态中,工作人员仅仅是办理一下读者借、还书登记手续,以至于读者把我们视为“机器人”.由于读者不熟悉馆藏,也不熟悉检索方法,而我们的工作人员又不熟悉读者心理和读者需求,导致馆藏图书馆利用率十分低下,一方面读者找不到所需要的图书,工作人员也不知道读者想借哪一类的图书,使高校图书馆成了藏书多,利用率低的大书库,给广大师生查阅图书带来了许多不便,也使这可贵的资源白白地浪费了.