PDCA循环在非计划再手术管理中的应用

摘要

目的 本文旨在探讨PDCA管理手段对降低非计划再手术发生的作用.方法 2014年至2017年,利用PDCA为管理工具,通过计划、实施、检查和处理4个阶段,对监控科室手术进行系列管理干预,比较干预前后非计划再手术变化,并总结管理经验进而固化为管理流程.进行持续质量改进,探索非计划再手术管理指标的进一步解读.结果 管理干预后,监控科室非计划再手术率由2014年的2.27％下降至2017年的1.44％,经验固化推广后全院非计划再手术率基本稳定在0.35％～0.45％.结论 PDCA管理可有效降低非计划再手术发生率,相关管理经验利于提升医疗安全.