PDCA循环管理在降低医院药房退药率中的应用效果

摘要

目的:研究PDCA循环管理在降低医院药房退药率中的应用效果.方法:北京市第二医院在2017年1月至12月期间将PDCA循环管理应用于医院药房的管理工作中.管理截止后,对比实施PDCA循环管理前(2016年1月至12月)和实施PDCA循环管理后(2017年1月至12月)该医院药房的退药率.结果:与实施PDCA循环管理前相比,实施PDCA循环管理后该医院药房的退药率较低,P<0.05.结论:PDCA循环管理在降低医院药房退药率中的应用效果较好,可有效地降低医院药房的退药率.