对医院门诊部收治的患者进行优质护理的效果研究

摘要

目的:探讨对医院门诊部收治的患者进行优质护理的临床效果.方法:将2017年4月至2018年4月长治医学院附属和济医院门诊部收治的104例患者作为研究对象,并将其随机平均分为甲组(n=52)和乙组(n=52).对两组患者均进行常规的分诊护理.在此基础上,对乙组患者进行优质护理.然后,比较两组患者的各项临床指标、医疗纠纷事件的发生情况及其对护理的满意度.结果:与甲组患者相比,乙组患者进行预检分诊的时间、在门诊部就诊的总时间均较短,P<0.05.乙组患者医疗纠纷事件的总发生率[3.8%(2/52)]低于甲组患者医疗纠纷事件的总发生率[17.3%(9/52)],P<0.05.乙组患者对护理的总满意率[94.2%(49/52)]高于甲组患者对护理的总满意率[80.8%(42/52)],P<0.05.结论:对医院门诊部收治的患者进行优质护理的效果较好,可有效地缩短其在门诊部就诊的时间,避免发生医疗纠纷事件.