借助转账电话业务 助推蓝海战略实施

摘要

目前．蓝海战略作为一种新的理论越来越受到金融业的重视。在该战略指引下．农行的转账电话系统正处于投产后的推广完善阶段。转账电话系统成功地实现了银行的低成本管理和差异化服务，成为具有一定知名度和美誉度的新产品。该产品的推广通过银行价值和客户价值的同步提升。有效实现了“价值创新”，从而使得农行拓宽了市场边界，增强了核心竞争力。