让每一个人都感到自己重要

摘要

美国铁路公司的总裁史密斯说：＂铁路的成分95%是人,5%是铁。＂做管理工作的,其根本就是研究人的,人性化管理是走向心灵的艺术。如何走进被管理者的心灵？玫琳凯化妆品公司的老板玛丽.凯在《掌握人性的管理》一书中说,管理的最高境界就是让每一个被管理的人都感到自己重要。