商品住宅工程质量投诉管理问题与对策探讨

摘要

住宅工程的质量事关城市形象，在质量存在缺陷时，责任单位不及时维修或房屋所有人对处理结果不满意时，会发生质量投诉。及时妥善处理各种质量投诉是工程参建责任主体和建设行政主管部门的重要工作，也是社会各界和媒体关注的焦点，关系到社会的和谐稳定。