零售业电子商务解决方案

摘要

伴随因特网的爆发式发展和网上消费群体的日益增长，传统零售业纷纷向两上进行扩展，网络零售商越来越关注以先进的网络技术来维护客户关系，实现互动式客户关系管理，个性化和客户化由此日渐成为网络时代的焦点。