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电力企业IT运维服务管理分析

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摘要

介绍了电力企业当前的信息运维管理模式及其存在的弊端.在企业日益增长的个性化服务需求下,IT部门的运维管理模式应该逐步从"以应用为中心"向"以服务为中心"转变,从"被动运维"向"主动服务"转变,将ITIL理论运用于企业信息化服务之中,优化IT部门的管理体制、工作流程和服务模式,提高IT运维服务水平.

著录项

来源
《电脑与电信》 |2007年第12期|46-48|共3页
作者
张宏伟;
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作者单位

广东电网公司中山供电局信息通信中心,广东,中山,528401;

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正文语种 chi
中图分类计算技术、计算机技术 ;
关键词
IT运维管理 ; ITIL ; ITSM系统;

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