高校图书馆数字参考咨询服务探析

摘要

随着信息技术、网络技术和移动通信技术的快速发展,高校图书馆参考咨询服务逐渐向着数字化、网络化和移动化的方向发展.本文根据图书馆数字参考服务的特点和服务流程,提出个性化数字参考咨询服务模式、互动式数字参考咨询服务模式和云环境下的数字参考咨询服务模式,分别阐述其运作流程,希望能为高校图书馆数字参考咨询服务提供参考.