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基于eSCM-SP的IT外包服务商能力度量与改进

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摘要

本文首先分析了IT外包的现状、理论渊源以及开发新模型的必要性;接着介绍了eSCM-SP模型的三维体系结构;最后基于该模型,提出了IT外包服务商如何改进与度量服务能力.

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来源
《计算机科学》 |2007年第8期|286-288|共3页
作者
栾东庆; 常伟; 胡克瑾;
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作者单位

同济大学经济与管理学院;

上海200092;

同济大学经济与管理学院;

上海200092;

同济大学经济与管理学院;

上海200092;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类计算技术、计算机技术;
关键词
IT外包; IT外包服务商; eSCM-SP;

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