标准作业程序在信息系统维护中的应用初探

摘要

信息系统的发展由大规模建设阶段逐步进入运行维护阶段.随着信息系统的增多,维护知识的流失、维护人员的误操作、维护工作评价和改进依据不精确等问题,都制约了维护工作水平的提升.通过分析引入SOP对维护工作的意义,提出在维护工作中采用SOP,并简要介绍了信息系统维护SOP的编写方法和注意事项.希望以此提出一种建立维护工作标准化的方法.