基于IT服务实体关联关系构建ITSS管理模型的方法研究

摘要

ITSS是国际IT服务行业的标准规范,也是我国IT服务行业的重要标准.本文介绍了IT服务实体的关联关系构建ITSS管理模型的思路、方法,探讨了该模型在实际工作的应用,提出该方法论对提升系统规划管理人员的从业能力的积极意义.