基于SWOT分析提升滴滴出行车主用户体验

摘要

随着智能手机愈加融入人们的日常生活,"滴滴出行"平台逐渐为人熟知.其不仅对人们的出行方式产生重要影响,也为私家车主提供了新的职业选择.提升用户体验一直是企业关注的重点之一,因此基于对"滴滴出行"平台的SWOT分析和车主用户的实际需求,对其使用和反馈情况进行分析.通过贴近用户运营实际,拓宽用户反馈渠道,维护用户合法权益以及丰富平台品牌活动的方式,以期提升"滴滴出行"车主用户的平台使用体验.