多源信息云服务质量的犹豫模糊优劣IPA评价方法

摘要

为有效评价多源信息云服务质量水平,在IPA框架下提出了一种以指标优劣水平为性能度量的犹豫模糊方法。首先,从用户满意角度构建了多源信息云服务质量评价的IPA层次结构框架;接着,以犹豫模糊集表述评价信息,基于参考解依赖评价规则,融合TOPSIS方法的最优与最劣参考解和EDAS方法的平均参考解,提出了一种以指标优劣水平为性能度量的犹豫模糊IPA分析方法,用于多源信息云服务质量评估。此外,考虑到现有的犹豫模糊距离测度无法度量不对称信息问题,构建了一种基于Squared-χ2的犹豫模糊测度。最后,以东莞A企业多源信息云服务质量评价为实例进行分析,结果表明了该方法的可行性,并通过与近似方法的对比分析可知,该方法能够有效评价多源信息云服务质量。