以呼叫中心为基础的Internet话音服务的扩散模型

摘要

分析网络中的服务扩散过程对于研究网络行为、评估服务等有重要意义.文章以一个在Internet中进行点到点话音通信的免费服务为例,分析以呼叫中心为基础的话音服务在Internet地址空间中扩散的规律,扩散过程通过用户群规模的增长过程来描述,用户群规模通过接受服务的主机地址和网络地址的数目来表征.研究发现该过程可以分成若干时段,分别用Logistic模型来描述;在不同的时间段,模型的参数是不同的.研究还初步分析了Logistic模型和指数增长模型的差异与联系,以及分段特性和影响服务扩散的外部因素变化之间的联系.