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智能代理技术及其在售后服务中的应用

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文章主要介绍了一种新的技术-智能代理技术.并在此基础上简要介绍了作者参与的某公司基于多代理的售后服务系统的开发工作,重点介绍了其中的故障技术支持子系统.

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来源
《计算机工程与应用》 |2002年第18期|245-248|共4页
作者
杨晓龙; 吴秋峰; 张佐; 王尚武;
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作者单位

清华大学动化系;

北京;

100084;

清华大学动化系;

北京;

100084;

清华大学动化系;

北京;

100084;

同天科技集团有限公司;

北京;

100020;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类计算机网络;
关键词
智能代理; 多代理系统; 售后服务; 协商算法;

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