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利用粗糙集和概率统计进行客户关系管理

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摘要

利用粗糙集和概率统计相结合的方法对客户信息进行分析,用Shannon的熵理论对条件属性进行度量,依算法推理数据间的关系,找到包含最重要信息的那个约简,有效促进了优化规则的快速提取,在信息量最少损耗的同时提高了效率.

著录项

来源
《电脑开发与应用》 |2004年第10期|34-35|共2页
作者
张信宾; 李钝;
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作者单位

山西大学,太原,030006;

山西大学,太原,030006;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类人工智能理论;
关键词
粗糙集,属性约简,熵,客户关系管理 (CRM),上近似,下近似;

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