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一个呼叫中心实时监控系统的设计与实现

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分析呼叫中心实时监控系统的需求,并针对需求提出了系统的设计方案和实现方法.

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来源
《计算机应用与软件》 |2009年第4期|157-160|共4页
作者
阳锋; 谢峻伟;
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作者单位

湖南科技大学;

湖南;

长沙;

411201;

上海市计算技术研究所;

上海;

200040;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类计算技术、计算机技术;
关键词
实时监控; 呼叫中心;

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