段子手乘务员

摘要

美国西南航空公司的总裁兼首席执行官赫布·凯莱赫奉行“玩笑式管理”,在总裁的号召下,西南航空公司的乘务员们个个都成了段子手。比如,飞机要调暗灯光了,乘务员提醒:“我们调暗灯光的目的,主要是为了让我们的空姐们看上去更漂亮。”快下飞机了,乘务员会友情提醒:“如果您的换乘航班是西南航空的,那么请在候机大厅的大屏幕上寻找相应信息。如果您的换乘航班不是西南航空的,我们真的不是很关心接下来的事情。”