在线顾客购买阵发性的测量和调节作用

摘要

随着对人类行为时空复杂性分析的深入,大量的实证研究发现人类的行为常常不再表现为泊松分布,而是呈现出一段时间内频繁发生,经历长久静默之后再次爆发的“阵发性”特征。针对我国电子商务中顾客购买行为的特点,提出改进的阵发性测量方法,并对一号店及京东平台的顾客购买行为进行测量和实证分析。结果表明,在线顾客最近购买时间R、购买频次F与其活跃的概率正相关;阵发性对最近购买时间R有调节作用,无阵发性的顾客,最近购买时间R和其活跃的概率更相关。