武器装备售后服务管理系统建设研究

摘要

随着交付部队的武器装备数量越来越多,售后服务管理工作的压力也越来越重.为了将装备的维护与维修、履历管理、技术支援、备件管理等各类综合保障活动集中进行统一的管理,根据实际业务需求,深入研究了售后服务活动内容、现状与问题,提出了一种符合实践需求的售后服务管理系统建设方案.该方案对武器装备交装后各种保障信息的收集和使用进行了规范,工作效率得到有效的提高,为后续新型或者改进型武器装备的综合保障设计提供了数据支撑.