小儿内科护理沟通中存在的问题与对策

摘要

目的:对于小儿内科护理沟通中存在的问题进行研究探讨,并提出适宜有效的解决对策,从而达到提升护患之间的有效沟通,提高小儿内科护理水平的目的。方法:采取问卷调查的形式调查医院去年儿科就诊的162例患儿在接受护理时出现的有关投诉问题,以此为基准提出解决策略。结果:从本次小儿内科护理沟通现存问题的调查中可以看出,“护理人员态度不端”和“护理人员擅离职守”这两个情况是最为常见的问题。结论:小儿内科护理最主要的媒介就是各种沟通方式,从业者应树立起正确的护理理念,积极提高自身专业水平,规范日常护理操作内容,在有效做好患儿护理工作、安抚情绪的同时给予患儿家长更好的理解和心理疏导。