电商平台声誉机制的有效性与信用监管研究——来自'淘宝'和'京东'的证据

摘要

本文利用"淘宝"和"京东"的数据,从消费者选择和商家经营决策两方面实证认证机制和信用监管对声誉机制有效性的影响.研究结果发现,信用状态和认证机制能显著提高声誉信号对产品销量和质量的促进作用.不同平台和信用环境下声誉机制和认证机制对产品质量的影响具有显著差异性,在声誉和信用水平较高的平台环境下,声誉机制对产品质量的促进作用更为显著;否则,声誉机制无法有效发挥作用.据此,本文提出了加强信用监管的政策启示.