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心理契约的品牌关系研究

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摘要

品牌关系自20世纪90年代提出以来,已经成为品牌研究领域的一个热点.本文将组织行为学中心理契约的概念引入品牌关系研究,营销情景中的心理契约内容包括交易心理契约和关系心理契约.对于品牌关系中消费者心理契约的违背,消费者将采取断裂、抱怨、沉默、破坏等行为.

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来源
《财经论丛》|2010年第5期|98-102|共5页
作者
瞿艳平; 程凯;
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作者单位

湖南商学院工商管理学院,湖南,长沙,410205;

湖南商学院工商管理学院,湖南,长沙,410205;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业现代化管理;
关键词
心理契约; 品牌关系;
入库时间 2023-07-25 19:06:07

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