旅游业危机管理刍议

摘要

旅游业是个朝阳而又脆弱的行业,旅游业的发展象征着人民对于精神生活的不断追求,同时也意味着物质生活的提高。但在这欣欣向荣的背后,各式各样的危机,比如说战争、灾害、疾病、政局动荡等都在以不同的形式影响着它的生存与发展。本文通过对墨西哥旅游危机管理成功案例的研究,简要阐述了旅游危机管理的理论,并在此基础上分析了我国旅游业实施危机管理的必要性,从而指出当前实施旅游危机管理的具体策略与实施办法。