北京市属18所医院现场绩效考核评价结果分析

摘要

目的对北京市属18所医院2016年现场评价14项指标进行分析,为进一步优化医疗质量和服务提供技术支持和参考。方法依据《北京市医院管理局2016年绩效考核现场评价工作指标》,运用TOPSIS法与秩和比法加权模糊联合分析评价结果并确定各指标的综合排序。结果TOPSIS法与秩和比法加权模糊联合分析显示各指标从高到低排名前3名为医疗技术管理、落实患者身份识别和查对制度、临床护理服务管理;后3名为感染监测、医疗不良事件上报及管理、危急值报告及处置。结论建议加强医院之间的相互交流,普及持续改进的理念,运用管理工具解决实际问题,促进医院医疗质量和服务质量进一步提高。