浅谈如何持续提升医院服务质量

摘要

为全面落实《改善医疗服务行动计划》,提高服务质量,提升医疗技术水平,切实解决群众看病就医突出的问题,医院通过学习教育、调查研究、检视问题、整改落实四项措施,使服务投诉较前减少,患者满意度得到提高.