走向NFI——访IBM金融服务事业部中国区总经理张烈生先生

摘要

看到标题,许多用户也许会问:究竟NFI是什么?所谓NFI,意即网络化的金融机构(Network Financial Institution)。据IBM金融服务事业部中国区总经理张烈生先生介绍,“在未来,任何一个金融机构都会涵盖五个部分,进而成为NFI。这五大部分包括:一、渠道,即企业和外界沟通的界面和方法,如柜面、ATM、自助银行、网上银行、电话银行、呼叫中心等,在NFI中,这些渠道将保持动态和顺畅;二、传统的后台核心业务,如对公业务、对私业务、会计统计、转帐、支付、信用卡等;三、知识管理,即利用从渠道和业务过程收集来的信息、数据和资料,利用数据仓库、数据挖掘等技术,进行利润分析、