中友百货凭什么“受人宠爱”

摘要

记者有个朋友特别喜欢逛街,而中友百货是她每次“游荡”西单商圈的必去之处,甚至在有些商场促销比中友百货还划算的时候,她依然“执迷不悟”。原来,是中友百货的积分会员卡与快捷便利的e卡让她“始终如一”。借助IT系统,中友百货通过e卡与会员卡提高了商场的服务质量与效率,大幅提高了商场在单位时间所能服务客户的数量,获得了销售提升和顾客满意的双丰收。