过程改进:用同一种语言沟通

摘要

过程改进不仅仅是乙方(软件企业)自己的事,也是甲方(软件用户单位)的事。过程改进最终也许只有一个目的:让自己满意,也让对方满意。软件研发、生产、应用的过程中,甲方、乙方的酸甜苦辣,可以归结为这样一句话:共同成长,需要一种共同的语言交流方式,需要一种双方都认可的运作模式。