开展优质护理对于乡镇医院的重要性探讨

摘要

目的：通过对优质护理开展前后,患者及护理人员满意度的调查,探讨开展优质护理对于乡镇医院的重要性方法：向优质护理开展前200例住院患者、优质护理开展后200例住院患者及50名护理人员发放调查表,调查其对乡镇医院优质护理开展前后的满意度。结果：与优质护理开展前满意度相比,优质护理开展后,无论在护理技术、服务态度方面,还是在巡视情况、病房环境方面,患者的满意度均明显上升,差异有统计学意义（P〈0.05）;与优质护理开展前,护理人员对优质护理开展后的工作模式、排班方式以及工作量等方面的满意度明显上升,其差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：乡镇医院开展优质护理,不仅可以提高医院的整体护理质量,而且可以提升患者对医院的满意率。