健康教育路径对减少儿科病房护理纠纷的作用评价

摘要

目的:探索出一条既能满足患儿健康需求又能减少儿科病房护理纠纷的路径方法:采用描述性研究设计方法,应用意见征询调查表,调查246例住院期间呼吸道疾病-肺炎患儿及家长的满意度、平均住院日及护理投诉纠纷的发生率.结果:通过健康教育路径的实施,实验组住院患儿平均住院日比对照组缩短1.8天,患儿及家属对医护人员的满意度提高1.2%.结论:在儿科病房可针对不同的病人开展健康教育路径,提高患儿及家属的满意度,减少护理纠纷.