创新商业模式打造全业务竞争力

摘要

全业务运营是一个多维度概念,包含了电信业务经营的两个维度:广度与深度.广度上的全业务运营是指运营商同时经营固定、宽带、移动等多种业务类型;而深度上的全业务运营,是指运营商全面参与网络接入、基础业务、增值业务、内容服务等价值链环节的活动.从全球范围来看,目前全业务运营可以分为三个层面:第一个层面是固移融合业务;第二个层面是宽带业务;第三个层面是Triple Play,即“三网融合业务”.全业务竞争环境下,使得电信业必须思考如何应对业务融合带来的产业链多元竞争,而这意味着运营商必须重新思考自身的商业模式,以为电信企业、用户及相关产业链创造更大的价值.提升产业链竞争力在笔者看来,创新商业模式必须思考三个问题:一是不断思考谁是你的“利益相关者”,二是分析这些利益相关者“有什么价值可以交换”,三是设计共赢的“交易结构”.好的商业模式构建了一个利益共赢的价值网,可以充分利用资产杠杆和负债杠杆,减少投资规模和内部管理环节,优化资产结构和成本结构,可以更快地发展和更早地把竞争对手甩在后面,从而可以使用更少的资产和资本创造更多的资本价值.