医院改革新的调控模式研究——兼论ISO 9001:2000提高医院质量管理

摘要

医院作为医疗服务的终端,随着医院改革的深化、医药卫生体制改革的推进,已成为矛盾的“集合体”.国际标准(ISO)9001:2000质量管理体系(QMS)是建立高水平的管理和优质服务的理想模型.随着国家医疗卫生.体制改革的深入,医院面临着医疗纠纷、特色业务发展艰难等困扰,采用ISO 9001标准建立质控管理体系,是医院管理的生命线.但是国内许多医院没有开展实施,其最主要的原因是由于中国医院缺少资金和全员参与.本研究在具体实践基础上探讨针对医院实施ISO 9001:2000 QMS的简便、高效的方法.