社会交换视角下的基层员工沉默行为形成机制研究

摘要

基层员工的沉默行为严重影响了企业正确做出决策或执行力的有效性,并对基层员工组织忠诚度和心理健康产生消极影响.减少基层员工沉默行为对于提高企业绩效和改善员工工作态度都有重要意义.本文试图以社会交换理论为基础,探讨组织中员工沉默行为形成的原因及其应对措施.