基于校园物流高速发展下快递业'最后一公里'服务的调查研究

摘要

高校师生作为快递服务业的重要消费者,催生了巨大的校园快递服务需求,但与此同时校园快递服务"最后一公里"问题也突显出来.文章以河北农业大学渤海校区为例,通过问卷调查的方式了解校园快递发展现状,通过对数据进行系统分析,对校园快递负责人进行逐一访谈,分析并发现校园快递服务的症结,并以国内外其他末端消费物流服务经验为参考,结合本校区实际情况提出了改进高校快递业"最后一公里"服务的建议和方案.