网上网下:两手都要硬——传统零售商利用网络拓展业务

摘要

在过去几年里,传统零售商眼睁睁地看着Internet对自己的业务进行着巨大的冲击而无能为力,为了逃避被飞速发展的网络经济抛弃的命运,他们不得不竭尽全力地研究网络零售商成功的奥秘。有许多人到Internet咨询公司去打探,更多人感到必须靠自己来穿越一堆堆的有关电子商务和.com的书籍,以为自己寻找一条生路。现在,一些反应灵敏的人已经完成了学习过程,他们准备开始向Internet上的同行开火了。传统零售商的反击不仅仅是在Internet上建立自己的站点,而且还包括在自己的由砖和水泥建成的商场里集成Internet服务,管理人员说,通过把虚拟和现实生活中的两种业务环境结合起来,他们可以为这两个环境