数字化转型中的体验经济打造

摘要

cqvip:首届SAP中国云大会日前在上海举办。从“智企云中享”这一主题中便可知晓大会的核心议题——如何通过云计算和人工智能等技术来实现企业的智慧化重塑?但是无论是人工智能、云计算还是智慧企业,“体验”永远是最为核心的诉求之一。正如SAP全球执行副总裁、大中华区总裁纪秉盟在作大会主旨演讲时所言:“人类可以感受27种不同的情绪,所有这些情绪和情感,体验至上。具体到企业,想获得商业成功,必须关注客户情绪和情感,创造卓越体验。”