精细化质量控制模式在医院病案管理工作中的应用效果

摘要

目的 探讨精细化质量控制模式在医院病案管理工作中的应用.方法 将2018年1—12月采用常规管理的病案资料1000份,作为对照组;将2019年1—12月采用精细化质量控制模式的病案资料1000份,作为观察组,比较两组间年终考核结果、档案管理不良事件和档案管理满意度.结果 对照组实践考核、理论考核和制度考核均低于观察组,差异有统计学意义(P<0.05).对照组档案丢失、档案缺损、档案损坏、医疗纠纷率均高于观察组,差异有统计学意义(P<0.05).对照组档案管理满意度94.30％低于观察组98.10％,差异有统计学意义(P<0.05).结论 精细化质量控制模式可改善医院病案管理质量,有助于减少医患纠纷,提高满意度.