持续质量改进在妇产科护理质量管理中的应用效果探讨

摘要

目的 分析探讨持续质量改进在妇产科护理质量管理中的应用效果.方法 该次2018年1月—2019年1月该院妇产科在职的28名妇产科护理人员作为研究对象,比较实施持续质量改进护理管理模式实施前后护理管理质量评分情况及患者对护理管理工作的满意程度.结果 ①实施持续质量改进护理管理模式后,病区管理、护理操作规范、分级管理、护理文书管理、消毒管理5项护理管理指标评分均明显高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05).②实施持续质量改进护理管理模式后,患者对护理管理服务工作的总满意度为96.00％,与实施前的72.00％比较明显更高,差异有统计学意义(P<0.05).③实施持续质量改进后的纠纷事件发生率仅为1.00％,明显低于实施前的17.00％,差异有统计学意义(P<0.05).结论 持续质量改进护理管理模式在妇产科护理质量管理中的应用效果显著,可提高妇产科护理管理质量,并提高患者对护理管理服务工作的满意程度.