您认为电梯行业的服务竞争时代是否已经到来?

摘要

调查结果 对于这个问题,大部分人都不约而同地选择了赞同,认为目前电梯行业已经进入了服务竞争时代;有些人提出,真正步入服务竞争时代还需要一个比较长远的过程,现在我们只是有了服务竞争的意识,而非已经进入服务竞争时代(见图4).不过,从调查采访中我们感受到,各个企业已经将提高服务能力作为企业关注的重点,都指出除了关注产品质量,更重要的是提升服务水平,也有很多企业提出要由传统的制造型企业向服务型企业转型.