营销投资回报问题的研究与探索——从价值营销角度看营销投资回报问题

摘要

"价值创造"是现代管理中一个很有启发性的法则,也是现代管理的主要责任.价值经营是从"价值"这个视角来看待整个企业的,认为整个企业管理就是价值管理,而营销、财务、生产等管理均是围绕实现价值战略的职能活动.事实上,传统的企业职能活动中,市场营销是测度程度最低的职能活动,其投资决策和管理过程都存在一定的随意性.文章对近十年来国内外专家学者的成果进行研究与探索,说明股东价值与顾客价值之间的关系,进而阐明战略营销的意义所在.