基于过程方法的国土资源信息管理流程优化研究

摘要

ISO 9001质量管理体系标准鼓励组织在建立和实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法.过程方法是为顾客和其他相关方创造价值的行之有效的质量管理方法,旨在提高组织实现既定目标方面的有效性和效率.南京市国土资源信息中心(以下简称"中心")根据ISO 9001质量管理体系要求,利用过程方法系统识别围绕"中心"核心业务"地籍调查与勘测定界、个人土地登记发证、地理信息数据提供、地籍档案管理"相关的过程,策划过程改进,并结合中心日常工作绩效考核,实现"中心"管理流程的优化,将质量管理体系要求融入"中心"日常管理活动之中,实现了管理流程优化和过程改进.