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我国呼叫中心的应用现状及未来发展趋势

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摘要

通过对呼叫中心介绍及企业应用其优势的阐述,分析呼叫中心在我国的运用现状、存在的问题,最后指出呼叫中心的未来发展的技术与功能趋势.

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来源
《光盘技术》 |2009年第3期|11|共1页
作者
张灏;
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作者单位

东风本田汽车有限公司,湖北,武汉,430017;

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正文语种 chi
中图分类远动化系统;
关键词
呼叫中心; 应用现状; 发展趋势;

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