自己动手店——你“体验” 我赚钱

摘要

《哈佛商业评论》认为:体验,就是企业以服务为舞台,以商品为道具,围绕着消费者创造出值得回忆的活动。如果顾客愿意为这类体验付费,那么体验本身也就可以看成某种经济上的给予。时下颇为走俏的自己动手店,就是在体验经济里淘金的典型代表。