弗雷德四原则

摘要

“上午好，先生!我的名字是弗雷德，是这里的邮递员。我顺道来看看，介绍一下我自己，同时也希望能对您有所了解，比如您所从事的行业。”这是弗雷德见到每一位新用户时所说的几句话。尽管弗雷德的外貌没有任何出奇之处，但他的真诚和热情溢于言表。