从“毛坯”到“瓷器”——访上海瑞金宾馆人力资源部经理朱家灵

摘要

上海瑞金宾馆是一家四星级的花园别墅式宾馆，紧邻淮海路商业街。瑞金宾馆隶属于上海市委接待办——上海市东湖（集团）公司。与其他行业有所不同，宾馆服务对应聘者的工作经验要求较高。那么刚从学校毕业的学生该如何适应宾馆服务业的工作？上海瑞金宾馆人力资源部经理朱家灵先生认为，学校好比一座半成品加工厂，按照统一的标准培养学生，学生毕业后就如同一个个统一规格的“毛坯”，被送入企业进行煅烧，其中的优秀者方能成为精美的瓷器。要胜任工作，不妨从做一个优质的“毛坯”开始。